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IT support - français - anglais - italien
chez Econocom à Rabat
Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.
Pour notre nouveau centre basé à Rabat (Salé) sur le site de Technopolis, nous recherchons des ‘IT Support’:
Fonction:
Intégré dans une équipe Econocom, vous réceptionnez les appels des utilisateurs concernant les problèmes IT (hardware, software et autres) en néerlandais.
Après identification précise de la cause du problème, vous résolvez ce problème dans la mesure du possible et si nécessaire, vous transmettez les problèmes complexes vers l‘équipe spécialisée
Vous suivez les dossiers qui vous sont affectés et traitez le back log du niveau 1 ou 2 afin de respecter le délai de traitement des incidents
Par votre professionnalisme, vous représentez l’image de notre service desk IT pour les utilisateurs.
Profil:
Passionné de l’informatique, vous aimez faire partager vos connaissances et résoudre les problèmes informatiques des autres.
Vous pouvez démontrer une première expérience professionnelle dans le service à la clientèle ou en support IT de niveau 1.
Vous avez une bonne connaissance du hardware, des systèmes d’exploitation Windows et des outils Microsoft Office et une base des réseaux et télécommunications (TCP/IP).
Vous avez l’esprit logique et structuré afin de rapidement identifier les causes des problèmes qui vous sont posés.
Vous parlez parfaitement le néerlandais et êtes capable de vous exprimer en français et en anglais.
Offre:
Un contrat temps plein à durée indéterminée
Un environnement attrayant, jeune et dynamique
Des formations sont prévues
Un salaire compétitif avec prime importante de connaissance de langues
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Fonction:
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Vous parlez parfaitement le néerlandais et êtes capable de vous exprimer en français et en anglais.
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Un environnement attrayant, jeune et dynamique
Des formations sont prévues
Un salaire compétitif avec prime importante de connaissance de langues
Publié le 16-12-2009
Vu : 271 fois
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